成都，多个新建的小区，突然之间，遭遇了快递停运的情况，居民们购物通过网络，这样的日子，如同一下子回到了“解放前”，而这背后，不只是快递公司有着无奈之处，更是新兴社区配套存在滞后状况的真实体现。
快递停运突如其来
11月13日，在成都高新区，于天恒瑞云府小区外面的中通快递临时点，张贴出了一张告示，宣告从即日起，会停止取件这一项服务。在第二天的时候，居民们才发觉，这并非是个别情况，像申通、韵达等好多家快递，同样也都停止运营了。有业主段先生，在近段时间网购时，商家连续不断地告知他，这些快递全都没办法送到跟前，原本进行得顺顺当当的网购生活，被猛地给打断了。而在周边的天恒傲云天府、中海新川华府等新建小区当中的居民，也碰到了一样的艰难处境，大家纷纷在群里，抱怨这种突然出现的不方便。
居民生活陷入窘境
遇到大麻烦的，是正在装修的新悦府业主林先生，他常在网上买大件家具，如今要么只能挑更慢且更贵的快递，要么就得自己驾车到3公里外的中通网点去自提。抱怨的还有业主李女士，快递停送后买东西常被拒收，就算能送配送时间也显著拉长，有时运费还会上涨。然而现场有一位邮政工作人员表明，商家依旧能够选择邮政来寄送，他们当前正常配送，并未接到任何停运通知。
成本账算不过来了
位于天恒瑞云府外那个正在进行清仓处理的中通临时点，有工作人员计算得出这样一笔账：一天大概会有400件快递到来，每件收取4毛的保管费用，如此算下来总收入仅仅只有160元。然而其中一辆租来的货车每日租金就要100元，再加上还需要两个人来进行打理，最终收入连基本的成本都没有办法覆盖。这样的入不敷出状况致使临时点很难维持下去，停运也就成为了无奈的选择。这并非快递公司不想提供服务，而是确实承担不起长期处于亏损的状态。
投诉风险雪上加霜
这些新建成的小区全都是纯住宅性质区域，其内部没办法设置正规的快递驿站，在双 11 期间，数量有限的快递柜压根就不够用。快递员只能用厢式货车或者支起临时帐篷来堆放包裹，然而露天堆放且缺少专人看管，快递丢失以及破损情况时常发生。一位从事该行业的人士透露，在频繁遭到消费者提出投诉之后就得向快递公司进行理赔，赔付金额多了再加上本身就不怎么赚钱，停止派送就成了像斩断手腕来谋求生存的办法。快递公司也就陷入了服务越糟糕投诉就越多、投诉越多亏损就越大这样一种恶性循环的状况。
社区配套出现真空
蒲草社区的工作人员作出解释，天恒瑞云府等属于近期交付的纯住宅小区，不存在商业底商。尽管规划里会建造一个涵盖商业服务、医疗卫生等功能的邻里中心，快递驿站的问题有望在其中得以解决，然而这个中心目前尚未启动建设。如此便形成了配套服务的真空期，居民存在需求，快递面临苦衷，可硬件设施跟不上，谁都没办法立刻解决问题。规划与现实之间存在时间差，致使新兴小区陷入尴尬境地。
局部方案难解全局
小区物业曾试着开展自救，于天恒瑞云府每一个单元楼下搭建了临时存放货架，且改造了俩物业办公室用作取件点。然而业主李女士表明，这些内部资源未曾面向所有快递公司开放，现下只有圆通以及极兔等少数几家能够使用，物业工作人员却声称不清楚具体状况。这般非普惠性的局部解决办法，明显没法满足所有快递公司以及全体业主需求。当前成都高新区管委会已收到居民留言，正着手处理此事。
有在你家小区碰到过快递停止运营所带来的困扰情况吗，你认为是那从事快递服务的公司还是住宅小区的物业管理方在最后一公里的配送环节得承担起相应责任呢，欢迎于评论区域发表分享跟你相关的经历状况呀！
